Veelgestelde vragen
ACCOMMODATIE EN VERBLIJF
Bij de meeste accommodaties kunt u inchecken vanaf 16.00u. Bij het uitchecken dient u de accommodatie tussen 10:00 en 12:00 uur te verlaten volgens internationale regels. Per hotel kunnen de exacte in- en uitchecktijden verschillen. In Mekka en Madinah kunt u meestal inchecken na 18.00 uur.
Volgens internationale regels geldt er een inchecktijd van ca. 16.00u. Sommige accommodaties kunnen hiervan afwijken. Wanneer u bent gearriveerd bij je accommodatie dient u zich altijd te melden bij de receptie van uw hotel en of u wellicht eerder kunt inchecken. Dit is echter altijd afhankelijk van beschikbaarheid en hierop hebben wij helaas geen invloed.
Vaak is er op bestemming de mogelijkheid om (eventueel tegen een vergoeding) uw bagage in een aparte ruimte in het hotel achter te laten. Dit is een extra service die ter plaatse wordt geleverd. Hiervan gebruik maken is altijd op eigen risico. Nusuki Reizen Hadj & Umrah heeft geen enkele invloed op de prijs en de kwaliteit van deze service en eventuele klachten of problemen hiermee kunnen daarom niet door Nusuki Reizen Hadj & Umrah in behandeling worden genomen.
Indien er reisleiding aanwezig is op uw bestemming, dan spreekt deze altijd Engels. Alleen als u op reis gaat met een Nederlandse groep spreekt de reisleider ook Nederlands. Nusuki Reizen Hadj & Umrah heeft dikwijls in Mekka en Madinah reisleiders die minimaal Arabisch en Engels spreken.
INCHECKEN VOOR DE VLUCHT
Online inchecken is eenvoudig en kan bij de meeste vliegmaatschappijen.
U hebt hiervoor uw reserveringsnummer of ticketnummer nodig. Dit nummer hebt u van ons ontvangen en is terug te vinden op de reispapieren die u circa 7 dagen voor vertrek van ons ontvangt.
Met dit nummer kunt u vaak ook een stoelreservering maken of extra’s als bagage bijboeken.
Bij de meeste vliegmaatschappijen kunt u zowel online inchecken als bij de incheckbalie op het vliegveld zelf. Let wel op dat het bij sommige vliegmaatschappijen verplicht is om online in te checken. Indien dit het geval is staat dit vermeld in de informatie van uw boeking.
Indien u op het vliegveld zelf wilt inchecken kunt u de volgende inchecktijden aanhouden (tenzij anders vermeld op de reisdocumenten):
- Europese bestemmingen 2 uur van tevoren;
- Bestemmingen buiten Europa 3 uur van tevoren.
Tijdens drukke periodes, zoals de december-, mei- en zomervakantie is het raadzaam om nog eerder aanwezig te zijn. Houdt ook altijd rekening met extra reistijd naar de luchthaven van vertrek als gevolg van eventuele files of vertragingen in het openbaar vervoer.
Bij de meeste vliegmaatschappijen is het mogelijk om een stoelreservering te maken (meestal tegen betaling). Let op: Dit is echter niet mogelijk bij een groepsboeking!
U kunt een stoel reserveren via de website van de vliegmaatschappij met uw reserveringsnummer of ticketnummer. Stoelreserveringen die medisch noodzakelijk zijn, dient u aan ons te melden.
Bij veel vliegmaatschappijen gelden de tariefgroepen baby’s (tot 2 jaar), kinderen (van 2 tot 12 jaar) en volwassenen (vanaf 12 jaar). Bij de boeking van een los vliegticket rekent Nusuki Reizen Hajj & Umrah voor baby’s een bedrag van € 100,- en bij pakketreizen een bedrag van € 250,-.